【俠客島按】
最近一段時間，《人民日報》推出系列專訪報道“與企業(yè)家談‘新’”，很值得注意。今天見報的一篇，專訪對象是福耀集團董事局主席曹德旺。之前，則專訪了胖東來的于東來、泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧、宇樹科技創(chuàng)始人王興興，還在頭版刊發(fā)過專訪任正非（島上發(fā)過全文）。
這些企業(yè)家年紀(jì)有老有少，有的做零售有的做科技，在各自領(lǐng)域內(nèi)都非常有代表性。他們的實踐與思考、觀察與見解也引人深思。我們摘取了部分內(nèi)容，一起來看。
曹德旺（福耀集團，“40后”）：
教育是事業(yè)而非產(chǎn)業(yè)
教育是事業(yè)而非產(chǎn)業(yè)，期待能培養(yǎng)出對國家、對社會、對人民有益的人才。
福耀科技大學(xué)是非營利大學(xué)，不靠招生賺錢，學(xué)費每人每年5600元。學(xué)校對大一大二學(xué)生進行通識教育，大三大四進行專業(yè)教育。招生時，按照智能制造工程專業(yè)招生，大二下學(xué)期學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好和職業(yè)規(guī)劃開始選專業(yè)。授課老師是雙員制，有負責(zé)理論培養(yǎng)的老師，也請企業(yè)家來授課，而且有很多企業(yè)提供實習(xí)機會。
我不希望學(xué)生耗在教室里，而應(yīng)該多走向社會。希望他們在福耀科技大學(xué)學(xué)完基礎(chǔ)知識之后，可以去闖天下。我們跟學(xué)生講，一切都靠你自身自立、自強、自尊。
一個合格的大學(xué)生，第一，做人要做清楚。做事很容易，你不會，可以請別人幫忙或者雇人做。做人做不清楚，什么事情都等于零。第二，要勤學(xué)苦練，沒有付出就沒有收獲。我把一個東西給你，你不伸手來拿，就仍然在我手上，再怎么教也沒用。因此，學(xué)生要尊重老師，多向老師請教，不懂的要纏著老師去問到底。
企業(yè)家意味著奉獻，要先立德、后建功，不是“土豪”。民營企業(yè)家應(yīng)當(dāng)有抱負、有責(zé)任、有胸懷、有境界。真正的企業(yè)家要做到三點：國家會因為有你而強大，社會會因為有你而進步，人民會因為有你而富足。
這不是講官話、大話。如果背離這三句話，做企業(yè)就不會成功。試想，企業(yè)做的事情、做的東西，國家不需要、社會不需要、人民也不需要，當(dāng)然就賣不出去，只有倒閉一條路。
對“內(nèi)卷”，我們總是避開、繞開，不跟他們卷，而是專心做好、做強主業(yè)。我們不是什么賺錢快就追什么，而是秉持對社會高度負責(zé)的專業(yè)主義精神。只有對別人好、對行業(yè)好，自己才會好。對“內(nèi)卷式競爭”，我認為國家應(yīng)該干預(yù)。否則，資源消耗掉了，產(chǎn)能沒有得到有效發(fā)揮，最后損失的是國家利益。
于東來（胖東來，“60后”）：
重視“人”是我們成功的關(guān)鍵
我年輕的時候干了很多工作，賠了很多錢。一直到1995年，才開始摸清做生意的門道。對“人”的重視，是我們成功的關(guān)鍵。只有去尊重員工、成就團隊，企業(yè)才能做得更長久。
我們相信員工，給予他們充分的信任。員工在一線，最了解顧客的需求，賦予他們權(quán)限能讓服務(wù)更高效、更貼心。同時，我們通過完善的培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，讓員工明白自己的責(zé)任和使命。職工賦權(quán)和企業(yè)管理是通過公平的制度、充分的信任以及文化的引導(dǎo)來實現(xiàn)統(tǒng)一的，目的是讓職工有家的感覺，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
很多企業(yè)“內(nèi)卷”競爭、打價格戰(zhàn)，很辛苦，自己到最后也賺不到錢，還把自己“卷”死了。如果讓我提建議，企業(yè)要在品控上多下功夫。產(chǎn)品不好，就改產(chǎn)品。把不那么好的產(chǎn)品下架，把值得信任的產(chǎn)品上架；員工能力不理想，要給員工多培訓(xùn)、漲工資。
在追求做大做強與做精做久之間，我們認為做精做久是基礎(chǔ)。只有把企業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等都做到極致，企業(yè)才能長久發(fā)展。
商業(yè)不僅是逐利，從長遠來看，更應(yīng)該建立信任。胖東來這些年堅持讓“誠信”兩個字落地生根。我們嚴(yán)格執(zhí)行“無理由退換貨”政策、設(shè)立“500元投訴獎”，看似增加了企業(yè)成本，實際上換來了口碑。
胖東來選擇了一條難而正確的路——用真誠換取信任，用信任贏得市場。現(xiàn)在的實踐證明，我們走對了。
王寧（泡泡瑪特，“85后”）：
我們這一代更追求創(chuàng)新和美好
有一句話，叫作“From the world to the world”，就是“來自世界，再走向世界”。新時代的中國文化，是世界級的文化。我們孵化出大家喜歡的產(chǎn)品，通過產(chǎn)品將其背后的文化傳播到全世界。作為新一代的中國品牌，我們希望制造出更高附加值的產(chǎn)品，成為世界級的消費品牌。
改革開放40多年，我們大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)最關(guān)注效率和成本。例如，一個杯子，通過提升生產(chǎn)效率，價格從100塊錢降到10塊錢，這說明中國制造足夠優(yōu)秀。與此同時，同樣的玻璃杯，上面印一個拉布布，就可以重新賣到100塊錢。我們跟優(yōu)秀的藝術(shù)家合作，依托中國成熟的制造業(yè)，創(chuàng)造新的價值。我覺得，這也是創(chuàng)新。
在一個小的品類，也有可能誕生一家大企業(yè)。我們有一個理念——尊重時間、尊重經(jīng)營。在小事情上投入足夠多的時間，做到最好就都有機會。
我們有兩個重要優(yōu)勢：一個是中國市場，一個是中國制造。其他國家的藝術(shù)家，他們所處的地方，要么市場不夠大，要么制造業(yè)不夠成熟。中國優(yōu)秀的制造業(yè)和強大的市場，可以成為全世界藝術(shù)家孵化IP的平臺，在中國孵化再走向世界。
剛把店開到海外時，很多人質(zhì)疑說，一定都是中國人跑過去買。現(xiàn)在反過來了，說國內(nèi)門店有很多是外國人來買。有人開玩笑說，我們的產(chǎn)品成了“中國土特產(chǎn)”。
有的企業(yè)像草一樣，長得快，但價值不高；有的企業(yè)像花，雖然美，但很短暫。我們想成為樹一樣的企業(yè)，把根扎得足夠深。中國海納百川的文化、強大的制造業(yè)能力、廣闊的市場……都提供了扎根的土壤。恰恰是，中國制造和中國文化成就了我們。
每個時代有每個時代的機會。要相信努力的價值，相信好奇心的價值，相信美好的價值。每代人對生活的追求可能不一樣，比如，上一代更看重效率和成本，而我們這一代，更追求創(chuàng)新和美好。
王興興（宇樹科技，“90后”）：
最重要的是要保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣
人形機器人行業(yè)目前處于早期階段。所以，我們先從小的方面切入，比如科研教育、服務(wù)展示、簡單工業(yè)應(yīng)用，以及AI公司用來做開發(fā)。
我們最大的愿望及當(dāng)下在做的事情，是希望機器人去干活。它可以做各種動作、去幫助人干各種活。但是，現(xiàn)在想要在家里或工廠里大規(guī)模應(yīng)用，技術(shù)水平都不太夠。
人形機器人大規(guī)模落地應(yīng)用，最大的難題是機器人AI水平不太夠用，沒有突破臨界點。這是全世界的普遍問題，也是大家在努力做的事情。但AI領(lǐng)域可能隨時會有突破性進展，技術(shù)躍遷十分常見。目前解決不了的難題，在未來某個時刻或許就突然迎刃而解了。
中國的人形機器人產(chǎn)業(yè)有生產(chǎn)制造的優(yōu)勢，在全球出貨量比較多。目前我們AI人才相對少一些，但從長期看，競爭力還是非常強的。此外，由于生產(chǎn)制造和硬件做得好，中國的機器人企業(yè)在成本上更有競爭力，使用門檻更低。這些都有利于未來大規(guī)模落地應(yīng)用。這個行業(yè)一直比較缺人才，其中最核心的是AI人才。這個行業(yè)原本不存在，相關(guān)人才是最近幾年慢慢培養(yǎng)成長起來的。
我們跟國內(nèi)外很多高校關(guān)系一直很密切。我們希望推動機器人和AI行業(yè)的技術(shù)進步，跟高校以及年輕人建立更多聯(lián)系，是非常重要的。無論是和高校合作、出書還是發(fā)布開源項目，都是希望更多的人，尤其是年輕人參與進來，共同推動行業(yè)的進步。
某種意義上講，一家公司業(yè)績好不好是一回事，對整個行業(yè)以及社會有促進作用更重要。
行業(yè)發(fā)展變化非常快，最重要的是要保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我自己也是如此，白天公司各種事比較多，晚上個人時間會稍微多一點，看一些論文、敲點代碼，保持學(xué)習(xí)和進步的狀態(tài)。
無論是學(xué)習(xí)新技術(shù)還是開發(fā)新產(chǎn)品，最主要的是弄清楚方向。大部分的研發(fā)投入都是在摸索方向，這是最“貴”的。要保持對技術(shù)和產(chǎn)品的敏銳度，足夠敏銳就會少走很多彎路。用盡可能低的成本去嘗試探索，發(fā)現(xiàn)真正比較值得投入的方向，再去重點學(xué)習(xí)和投入，這個比較重要。
來源/《人民日報》
摘編/云歌、綾波
來源：俠客島微信公眾號
責(zé)編：黃之安、陳亞楠
