資料圖：學(xué)生們正在了解網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。（圖/新華社）
打開手機(jī)平臺(tái)，時(shí)常能看到一些聳人聽聞的假消息，又是“曝光”又是“揭露”，然而在網(wǎng)上隨手一搜，竟動(dòng)輒有數(shù)百網(wǎng)民異口同聲播發(fā)相關(guān)假消息，如此現(xiàn)象，既令人啼笑皆非，又叫人后背發(fā)涼。古語云“三人成虎”，網(wǎng)絡(luò)水軍動(dòng)輒成千上萬，引導(dǎo)錯(cuò)誤認(rèn)知、拉踩引戰(zhàn)、蹭炒熱點(diǎn)、流量造假，能夠造成多么巨大的危害。打擊網(wǎng)絡(luò)水軍，已成維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、社會(huì)穩(wěn)定和公平正義的必然要求。
網(wǎng)絡(luò)水軍正在破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境。以汽車行業(yè)存在的網(wǎng)絡(luò)亂象為例，有的車企將網(wǎng)絡(luò)水軍當(dāng)作“營銷捷徑”，一邊用虛假好評(píng)包裝自身產(chǎn)品，一邊雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍惡意抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；有的車企利用生成式人工智能等技術(shù)，制造新型“網(wǎng)絡(luò)水軍”，批量產(chǎn)出虛假內(nèi)容，制造虛假熱度和趨勢(shì)，規(guī)避平臺(tái)監(jiān)測(cè)，謀取非法利益；還有的車企通過制作虛假圖片、視頻，捏造故事，炒作和散布其他車企的負(fù)面話題，攻擊其他車企經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略等，賺取網(wǎng)絡(luò)流量，獲取商業(yè)利益。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的行為，不僅損害了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)，更讓那些深耕產(chǎn)品質(zhì)量、堅(jiān)守誠信經(jīng)營的車企陷入困境，最終擾亂整個(gè)汽車行業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展秩序，阻礙市場(chǎng)創(chuàng)新活力的釋放。可以說，網(wǎng)絡(luò)水軍如同潛伏在網(wǎng)絡(luò)空間的“數(shù)字幽靈”，其破壞力不僅滲透到輿論生態(tài)，更影響到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，形成了難以忽視的“虛擬公害”。
整治網(wǎng)絡(luò)水軍需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)力。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既是網(wǎng)絡(luò)水軍活動(dòng)的主要場(chǎng)所，也是阻斷其蔓延的第一道防線。值得注意的是，近年來有不少網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在積極配合政府部門的同時(shí)，也主動(dòng)采取措施整治網(wǎng)絡(luò)水軍。作為內(nèi)容信息平臺(tái)的今日頭條持續(xù)治理黑灰產(chǎn)團(tuán)隊(duì)操控的網(wǎng)絡(luò)水軍行為。近期，今日頭條成立治理專項(xiàng)，分門別類的梳理出了網(wǎng)絡(luò)水軍的三大類型和六種具體行為。針對(duì)這些行為，今日頭條予以了嚴(yán)格處置，最近三個(gè)月，平臺(tái)共下架違規(guī)內(nèi)容2509條，清理違規(guī)評(píng)論190772個(gè)，對(duì)44964個(gè)賬號(hào)無限期封禁等處置。期待各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能像今日頭條這樣主動(dòng)作為、守土盡責(zé)，從源頭壓縮網(wǎng)絡(luò)水軍生存空間，為清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境筑牢根基。
整治網(wǎng)絡(luò)水軍是一場(chǎng)捍衛(wèi)真相與誠信的持久戰(zhàn)。打贏這場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要構(gòu)建“全域協(xié)同、久久為功”的治理體系。一方面，有關(guān)部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。另一方面，需要通過科技手段整治相關(guān)亂象，加強(qiáng)對(duì)采用生成式人工智能技術(shù)等的網(wǎng)絡(luò)水軍、“黑嘴”的甄別管控，健全平臺(tái)涉企侵權(quán)信息投訴舉報(bào)、爭(zhēng)議標(biāo)簽、一鍵關(guān)聯(lián)辟謠內(nèi)容等產(chǎn)品功能，防止虛假信息誤導(dǎo)公眾。深挖網(wǎng)絡(luò)亂象背后的公關(guān)公司、營銷公司等代理方團(tuán)隊(duì)及購買其服務(wù)的企業(yè)，依法打擊懲治。此外，公眾需保持“理性判斷力”，不盲目跟風(fēng)、不傳播未經(jīng)證實(shí)的內(nèi)容，并主動(dòng)舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)水軍行為，讓對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍的“人人喊打”成為常態(tài)。整治網(wǎng)絡(luò)水軍這場(chǎng)持久戰(zhàn)，沒有“一勞永逸”的解決方案，也沒有“速戰(zhàn)速?zèng)Q”的捷徑。它可能會(huì)面臨“整治-反彈-再整治”的反復(fù)，也可能因技術(shù)迭代出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)。但只要始終堅(jiān)守“捍衛(wèi)真相、守護(hù)誠信”的核心目標(biāo)，讓法律、技術(shù)、平臺(tái)、公眾形成長期合力，就一定能讓網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清。
網(wǎng)絡(luò)空間是億萬網(wǎng)民的精神家園，唯有清朗、真實(shí)、公正，才能讓正能量的聲音更廣泛傳播，讓互聯(lián)網(wǎng)真正成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、促進(jìn)文明交流的堅(jiān)實(shí)力量。（海外網(wǎng)評(píng)論員）
責(zé)編：陳洋、吳正丹
