春運被稱為“人類規(guī)模最大的周期性遷徙”，今年是疫情防控政策調(diào)整后的第一個春運，對于鐵路部門可以說是一次“大考”。面對考驗，鐵路部門始終把旅客放在首位，用“心”提供便捷溫馨服務(wù)，用實際行動盡顯溫情，答好春運“考卷”。
火車站是人員較為集中的特殊場所，面對人來人往的旅客，車站工作人員不斷把服務(wù)向前多邁一步，多一些細(xì)心和耐心，多一些堅守和真情，面對老、幼、病、殘、孕等重點旅客，他們積極關(guān)心關(guān)愛幫扶，面對旅途中出現(xiàn)“小插曲”的旅客，他們主動詢問，提供幫助，用貼心、愛心、暖心、熱心、真心服務(wù)旅客，讓旅客在回家路上盡享愉悅的心情。
所有的歲月靜好，背后都有人負(fù)重前行。在鐵路安全運輸中，除了我們所了解的服務(wù)窗口外，鐵路還有許多工種職工在幕后默默奉獻。他們沒有華麗的言語，卻有著鐵一樣堅實的擔(dān)當(dāng)，默默奉獻的精神和踏實的工作態(tài)度，踐行著“人民鐵路為人民”的使命。
在整個春運過程中，雨雪中飛馳的列車是火車司機的堅守，深夜里檢修線路的鋼軌“醫(yī)生”是工務(wù)人的堅守，寒風(fēng)中攀爬接觸網(wǎng)的“蜘蛛俠”是供電人的堅守，12306客服人員的堅守，車輛檢修師的堅守，信號檢修員的堅守，通信工的堅守……春運是所有鐵路人的堅守。萬里鐵路線的安全暢通，離不開萬千職工“舍小家為大家”的奉獻精神，他們牢記誓言，初心不改，始終如一，為旅客安全出行保駕護航。
當(dāng)透過車窗玻璃上的霧氣，看到在列車上嬉鬧的孩子，看到溫馨浪漫的夫妻，看到笑容綻放的老人，看到旅客們平安回家，就是他們最大的心愿。數(shù)不清的鐵路人自從工作后從未和家人們一起安穩(wěn)快樂的過春節(jié)，在萬家團圓的節(jié)日里，他們將對家人的思念寄托于鋼軌車輪，對家的眷戀深深埋藏于心，履行著自己的責(zé)任。
春運人潮涌，鐵路情更深。隨著春運大幕的開啟，相信在所有鐵路人堅守奉獻的共同努力下，會讓所有旅客感受到實實在在的獲得感、幸福感、安全感，通過鐵路人無怨無悔的付出，無微不至的服務(wù)，一定可以實現(xiàn)平安、有序、溫馨的春運目標(biāo)，向人民交出一份滿意的答卷。(武曉璐)
責(zé)編：陸寧遠(yuǎn)
